หาก Trackman 4 ของคุณไม่ปรับระดับ คุณจะต้องลองรีเซ็ต Trackman 4 กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยสามารถทำได้ตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

1. วิธีที่ 1: Web Interface ผ่าน Wi-Fi

   1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ (iOS หรือ PC) เข้ากับ TM Wi-Fi
   2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
   3. ไปที่ http://172.30.20.1
   4. คลิก “Login”
   5. ไปที่ “Administration”
   6. เลือก “Factory Defaults”
   7. อุปกรณ์จะรีสตาร์ท (คุณอาจเห็นข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อบนหน้าเว็บอินเทอร์เฟซ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ)
   8. รอจนไฟข้างกล้องเปลี่ยนเป็นสีเขียวค้าง
   9. เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับเข้ากับ TM Wi-Fi อีกครั้ง
   10. ขณะนี้ Trackman ได้ถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว

1. วิธีที่ 2: Web Interface ผ่าน Ethernet

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ PC ผ่าน Ethernet
   2. เปิด “File Explorer” บนคอมพิวเตอร์
   3. คลิก “Network” ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง “File Explorer”
   4. หากมีแถบสีเหลืองที่ด้านบนพร้อมข้อความว่า Network Discovery is turned off ให้คลิกแถบนั้น แล้วเปิด “Network Discovery”
   5. เมื่อเปิด “Network Discovery” แล้ว คุณควรเห็นอุปกรณ์ตามด้วยหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
   6. คลิกขวาที่อุปกรณ์ของตัวเครื่อง
   7. คลิก “Properties”
   8. ที่นี่คุณควรเห็นลิงก์เว็บที่คลิกได้ ซึ่งจะพาคุณไปยังเว็บอินเทอร์เฟซ
   9. คลิก “Login”
   10. ไปที่ “Administration”
   11. เลือก “Factory Defaults”
   12. อุปกรณ์จะรีสตาร์ท (คุณอาจเห็นข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อบนหน้าเว็บอินเทอร์เฟซ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ)
   13. รอจนไฟข้างกล้องเปลี่ยนเป็นสีเขียวค้าง
   14. เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับเข้ากับ TM Wi-Fi อีกครั้ง
   15. ขณะนี้ Trackman ได้ถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว

1. วิธีที่ 3: Web Interface ผ่าน USB Troubleshooting Cable

   1. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีพอร์ต USB
   2. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
   3. ไปที่ http://172.30.30.1
   4. คลิก “Login”
   5. ไปที่ “Administration”
   6. เลือก “Factory Defaults”
   7. อุปกรณ์จะรีสตาร์ท (คุณอาจเห็นข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อบนหน้าเว็บอินเทอร์เฟซ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ)
   8. รอจนไฟข้างกล้องเปลี่ยนเป็นสีเขียวค้าง
   9. เชื่อมต่ออุปกรณ์กลับเข้ากับ TM Wi-Fi อีกครั้ง
   10. ขณะนี้ Trackman ได้ถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว

1. วิธีที่ 4: ดำเนินการด้วยตนเองโดยใช้คลิปหนีบกระดาษ

   1. เปิดแผ่นยางปิดที่ด้านล่างของอุปกรณ์ แล้วคุณจะเห็นรูเล็ก ๆ เหนือสกรู
   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดเครื่องอยู่
   3. นำคลิปหนีบกระดาษมากดค้างไว้ในรูนั้นเป็นเวลา 10 วินาที (สามารถออกแรงกดได้เล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าคลิปหนีบกระดาษกดปุ่มอยู่)
   4. ไฟของตัวเครื่องจะดับลง
   5. รอ 30 วินาที
   6. พับขาตั้ง/ขาหลัง
   7. รอ 30 วินาที
   8. เปิดเครื่องอุปกรณ์อีกครั้งโดยกางขาตั้ง/ขาหลังออก

1. วิธีสุดท้าย: วิธีรีเซ็ตโดยคว่ำเครื่อง

   1. เปิดตัวเครื่อง แต่ไม่ต้องเชื่อมต่อกับ TPS
   2. จับหรือวางตัวเครื่องในลักษณะคว่ำโดยกางขาออก (คุณควรได้ยินเสียงขากำลังยืดออก)
   3. เมื่อยืดออกจนสุดแล้ว ให้พับขาตั้งด้านหลังเก็บ และรอ 10 วินาทีก่อนเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
   4. เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

หากหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณยังพบปัญหาอยู่ โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนที่นี่