หาก TPS โหลดไม่ถูกต้องหรือเปิดไม่ได้เลย โปรดลองทำตามขั้นตอนเบื้องต้นต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. วิธีที่ 1

   1. ปิด TPS

   2. เปิดแอป “Settings” ของ Windows

      

   3. คลิก “Time & Language”

      

   4. จากนั้นคลิก “Date & Time”

      

   5. จากตรงนี้ ให้ตรวจสอบว่าเปิด “Set Time Automatically” ไว้ หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดอีกครั้งก่อนออกจากหน้า “Settings”

      

   6. จากนั้นลองเปิด TPS อีกครั้ง

2. วิธีที่ 2

   1. กด F5 บนแป้นพิมพ์เพื่อบังคับรีเฟรช TPS
   2. ปิด TPS แล้วลองเปิด TPS ใหม่ตามปกติ

3. วิธีที่ 3

   1. ปิด TPS

   2. เปิด “Task Manager” โดยค้นหาจากเมนู Start ของ Windows

      

   3. ใน “Task Manager” ให้เลื่อนดูส่วน “Apps” และ “Background Processes” เพื่อค้นหาโปรเซสของ Trackman Performance Studio

      

   4. หากพบโปรเซสของ Trackman Performance Studio ให้คลิกขวาแล้วเลือก “End task” จากนั้นปิด “Task Manager”
   5. ลองเปิด TPS ใหม่ตามปกติ

หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรด ส่งคำขอรับการสนับสนุนที่นี่