如果您遇到客户的Trackman 4设备出现问题，比如红灯错误或固件更新失败，请按照以下步骤尝试解决：

1. 拔下与 Trackman 相连的所有线缆，并收起设备的后部支架
2. 等待整机上的所有指示灯熄灭，电池指示灯应保持常亮
3. 然后按住设备上的电源按钮 20 秒
4. 然后松开按钮，Trackman 指示灯应闪烁绿灯。
5. 大约 30 秒后，设备应闪烁绿灯和红灯
6. 完成后，连接到 TM4 Recovery Wi‑Fi，密码为“password”

要手动升级固件：

1. 打开网页浏览器并输入雷达的IP地址以访问Web界面。
2. 导航到 Administration > Upgrade.
3. Download the latest firmware 二进制文件，然后在此页面上传。
4. 点击 Upgrade。雷达将更新固件，自动重启，然后应可以正常使用。