帮助中心 | 如何访问我的支持工单

在 Trackman 支持帮助中心查看与您的玩家资料关联的所有历史和当前工单!

通过登录我们的帮助中心,您可以轻松访问并查看您在 Trackman 支持中的所有历史或当前工单。我们希望您能在我们的帮助中心实时跟踪工单状态,从而让您的使用体验更轻松。

您甚至可以点开任意工单,查看完整详情,并跟进了解工单的最新更新时间。

要访问此功能,请使用以下指南:

  1. 点击帮助中心右上角的“Sign In”按钮。您也可以点击下方按钮访问。 

    登录
  2. 从这里,您将被引导到下图所示的登录页面。

    Screenshot 2025-05-08 124911.png
     
  3. 在左侧选择“Continue with Trackman Account”。
  4. 使用您的 Trackman 凭据登录
     
    Screenshot 2025-05-08 124928.png
     
  5. 您现在已登录帮助中心,可通过顶部导航中的 MyCases 页面查看和访问您的工单。

请务必在联系 Trackman 支持时始终使用与您的玩家资料相同的电子邮件地址。使用相同的邮箱可确保所有支持工单自动关联,便于您在 MyCases 中轻松跟踪。

如果您有任何疑问,请不要犹豫,通过在此提交支持请求联系 Trackman 支持。

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