如何查看您的工单

1. 打开网页浏览器
   • 首先打开您常用的网页浏览器。
2. 前往 Trackman 支持
   • 前往Trackman 支持
3. 进入“我的工单”
   • 在支持页面的右上角，点击“我的工单”。
4. 登录或创建账号
   • 您需要使用您联系 Trackman 支持时所用的电子邮件地址进行登录。
   • 如果您还没有账号，可以使用相同的电子邮件地址创建一个。
5. 查看您的工单
   • 登录后，您将看到两个选项卡：
     • 我的请求： 该选项卡显示您个人提交的所有支持工单。
     • 抄送给我的请求： 该选项卡显示在沟通中将您抄送的工单。
   • 对于每个工单，您可以查看主题、编号、创建时间、最后活动和状态等详细信息。
6. 选择一个工单以获取更多详细信息
   • 点击任一工单以查看完整的对话记录。
   • 您可以查看与 Trackman 支持之间的所有对话记录。
7. 发送信息
   • 如需补充信息或提问，请使用工单页面底部的文本框，直接向支持团队发送信息。