帮助中心 | 硬件订阅

硬件订阅是一项综合服务计划,涵盖维修和运送,并可在您的设备接受维修期间提供替代设备。其旨在保护您的投资,并确保您的运营顺利进行。

硬件订阅概述

拥有有效的硬件订阅,您将获得:

  • 免费维修 - 所有硬件维修费用均由我们承担。
  • 免费运送 - 寄往和寄回 Trackman 的运费全免。
  • 替代设备 - 在您的设备维修期间,我们会寄给您替代设备。
  • 优先服务 - 您的设备会被优先安排维修。
  • 安心无忧 - 避免意外的维修费用和停机时间。

如果您没有有效的订阅

如果您的订阅已过期,或您从未开通订阅,您有以下几种选择:

  1. 自费维修
    • 费用: 1,000–1,500 美元(视具体维修而定)
    • 付款: 必须在设备寄回给您之前完成支付。
  2. 升级您的订阅
    • 费用: 自订阅到期之日起的补缴费用,另加一年的费用
    • 权益: 与有效订阅相同——替代设备、免费维修、免费运送和优先服务。
    • 如何升级:The Trackman Shop 使用您的序列号来计算补缴并续订。

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