如果支持人员告知他们能看到您的屏幕，但无法点击或控制任何内容，说明 TeamViewer 的“Access Control”受到限制。请按以下步骤为 Trackman 支持授予“Full Access”。

客户操作步骤

1. 在您的计算机上打开 TeamViewer。
2. 点击右上角的⚙️（齿轮）图标以打开“Options”。
3. 从左侧菜单中选择“Advanced”。
4. 勾选复选框以显示高级选项。
5. 滚动到“Advanced settings for connections to this computer”。
6. 找到“Access Control”设置，并在下拉菜单中将其更改为“Full Access”。
7. 点击"确定"以保存更改。
8. 关闭 TeamViewer 的“Options”。
9. 结束当前会话并重新连接，以使更改生效。