如果您遇到了报告未发送或客户未收到会话报告的问题，请确保您拥有有效的软件订阅并且有稳定的互联网连接。

确认后，请按照以下指南操作。

在 Trackman Performance Studio (PC) 中排查报告共享问题

1. 检查您的互联网连接
   • 确保您的设备已连接到稳定的互联网。
2. 确认玩家帐户
   • 确认您是在向拥有 Trackman 帐户的玩家发送报告。
3. 检查 Trackman Performance Studio 中的设置
   • 导航到 "设置" > "高级" > "共享"
   • 确认 "Trackman Cloud" 和 "线上比赛" 显示为绿色。
4. 核实报告状态
   • 确保所有报告均已完成，且没有任何标记为“待处理”的报告。
5. 上传会话
   • 使用 "自动上传" 或 "上传" 选项手动强制上传会话。
6. 管理共享队列
   • 如果共享队列已满，请选择 "清除历史记录" 来释放空间。
7. 仍未收到报告？
   • 如果客户仍未收到报告，请在此提交支持工单。

请注意，在没有软件订阅的情况下，只能发送有限数量的报告；如果软件订阅处于有效状态，则可以无限制地发送报告。