错误信息 | 某个软件组件未正确配置

如果您在 TPS 中遇到提示某个软件组件未正确配置的错误信息(错误代码 1),则需要按照以下步骤重新配置防火墙设置。

在完成此操作之前,您将无法继续使用设备。 

要重新配置防火墙设置,您首先需要为 TPS 创建 Windows Defender 例外项,其次关闭 Smart App Control。请参阅以下说明。

步骤 1:创建 Windows Defender 例外项

  1. 首先,在 Windows 搜索栏中打开“Virus & threat protection”。

    virusandthreat.png
     
  2. 在弹出的窗口中,向下滚动找到“Virus & threat protection”,然后点击“Manage Settings”

  3. 在新页面中向下滚动,找到“Exclusions”,然后点击“Add or Remove exclusions”。
  4. 点击“Add an exclusion”,然后选择“File”。

    Exclusion.png
     
  5. 前往 C:\Program Files\TrackMan Performance Studio 并选择 TrackMan Performance Studio


     
  6. 前往 C:\Program Files\TrackMan Performance Studio\Modules,然后选择 TrackMan.Gui.Shell

    TrackmanGuiShell.png

步骤 2:关闭 Smart App Control

Smart App Control (SAC) 是 Windows 11 中的一项安全功能,旨在通过阻止可能带来安全风险的应用来帮助保护您的计算机。在某些情况下,它也可能阻止受信任的应用(例如 TPS)运行。

如果您选择关闭 Smart App Control,您的系统仍将受到 Windows 内置安全功能的保护,包括 Microsoft Defender 和其他标准防护。

  1. 从 Start 菜单打开“Smart App Control”。
  2. 选择“Off”。

系统可能会提示您使用管理员权限进行确认。

该错误现在应已解决。如果问题仍然存在,请通过在此提交支持工单联系 Trackman 支持。

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