如果您遇到报告未送达，或客户尚未收到报告，您很可能也会收到一封主题为“Your email could not be delivered”的邮件。
- 问题可能是该玩家尚未创建 Trackman 账户。
- 如果是这样，他们可以在Trackman Portal创建账户。
- 不过，如果该玩家已经创建了 Trackman 账户，请按照以下步骤操作。
如何解决报告未送达问题
- 在 TPS 中，进入"设置" >"高级" > "玩家"
- 搜索您要发送报告的玩家
- 选择该玩家
- 然后点击页面顶部已变为可点击的“编辑”按钮
- 这将打开一个新的弹出窗口
- 在此，请确保已正确输入该玩家的电子邮件地址。
- 更新为正确的电子邮件地址后，请点击“保存”。这将确保后续报告能够正确发送。
- 然后返回“历史数据”，选择用于创建该报告的 shot。
- 再次创建报告并使用更新后的电子邮件地址重新发送给客户
- 报告现在应该已发送给客户
如果您仍然遇到问题，请通过在此提交支持请求与我们联系。