如果技術支援人員表示可以看到您的畫面，但無法點選或控制任何項目，表示 TeamViewer 的「存取控制」受到限制。請依照以下步驟，為 Trackman 支持授予「完整存取」權限。

客戶操作步驟

1. 在您的電腦上開啟 TeamViewer。
2. 按一下右上角的 ⚙️（齒輪）圖示以開啟「選項」。
3. 從左側的選單中選擇「進階」。
4. 按一下核取方塊以顯示進階選項。
5. 向下捲動至「連線至此電腦的進階設定」。
6. 找到「存取控制」設定，並在下拉式選單中將其變更為「完整存取」。
7. 按一下「OK」以套用變更。
8. 關閉 TeamViewer 的「選項」視窗。
9. 結束目前工作階段，重新連線以使變更生效。