本指南旨在協助解決與 Trackman 4 的 Wi‑Fi 連線偶發中斷問題。此內容主要提供給 PC 使用者，因為我們幾乎未在 iOS 裝置上遇到與 Trackman 4 的 Wi‑Fi 連線問題。共有 3 種處理方式；若步驟 1 無法解決問題，請繼續進行步驟 2，依此類推，直到問題排除。
- 更改 Trackman 4 的 Wi‑Fi 頻道
- 透過 Device Manager 在 PC 上更新 Wi‑Fi 驅動程式
- 在 PC 上使用外接 USB Wi‑Fi 網卡
1）更改 Trackman 4 的 Wi‑Fi 頻道
- 透過 Wi‑Fi 連線至您的 Trackman 4
- 開啟瀏覽器，在網址列輸入 172.30.20.1，然後按 Enter
- 按一下「Login」（無需密碼）
- 開啟 Setup 選單，然後按一下 Wireless
- 依據先前選擇的是 2.4 GHz 或 5 GHz 頻段，在該頻段中選擇不同的頻道
- 按一下「Apply」
- 再次連線至您的 PC
2）在您的 PC 上更新驅動程式。
- 在您的電腦上開啟 Device Manager
- 按一下 Network Adapters
- 以滑鼠右鍵按一下您的 Wireless Network Adapter，選擇 Properties，然後選取 Update Driver 分頁
- 確認驅動程式版本是否為 PC 製造商建議的最新版本
- 如果驅動程式版本不是PC製造商推薦的最新版本，則更新驅動程式
3）使用 USB Wi‑Fi 網卡
我們嘗試使用Linksys AC1200、Linksys AC580、TP-Link 802.11ac並取得成功。
- 安裝 USB Wi‑Fi 網卡，並依製造商的指示進行安裝
- 在 Windows 中開啟電源選項
- 按一下「變更進階電源設定」
- 開啟 USB 設定，將「USB 選擇性暫停設定」在「使用電池」及「接上電源」皆設為停用
- 確認 Trackman 裝置的電量，可依底部閃爍的綠燈數量判斷（閃爍 4 次為 100%，3 次為 75%，2 次為 50%，1 次為 25%，紅燈閃爍表示低於 20%）
- 將後方支架腳放下以確認裝置已開機
- 如果您使用 PC，請依下列步驟確認已開啟「Network discovery」和「File sharing」
- 在 PC 左下角的搜尋列輸入「File Explorer」
- 然後選取「Network」，通常位於畫面左下方
- 如果頂端有橫幅，請按一下該橫幅，然後選擇「Turn on network discovery and file sharing」
- 若完成上述步驟後，裝置仍未出現在 Wi‑Fi 設定中，請使用迴紋針執行硬重置
- 打開雷達底部的橡膠蓋片，您會看到螺絲上方有一個小針孔
- 請確認雷達已開機
- 取一支迴紋針插入針孔內並按住 10 秒（可以稍微用力，以確保迴紋針確實有按到按鈕）
- 雷達指示燈會熄滅
- 等待 30 秒
- 收合後方支架腳
- 等待 30 秒
- 打開後方支架腳以重新開啟雷達電源
- 當 TM Wifi 出現在 Wifi 設定中時，請連線到 Fast network；如果 Fast network 沒有顯示或無法連線，請改用一般網路作為備用。
- 如果 Trackman 沒有出現在您的 Wi‑Fi 中，可能需要送修。在這種情況下，請在此提交支援工單