如果您在 TPS 中遇到指出軟體元件無法正確設定的錯誤訊息(錯誤代碼 1),您需要依照以下步驟重新設定防火牆設定。
在完成此操作之前,您將無法繼續使用裝置。
若要重新設定防火牆,您必須先為 TPS 建立 Windows Defender 例外,接著關閉 Smart App Control。請參閱以下說明。
步驟 1:建立 Windows Defender 例外
- 先從 Windows 搜尋列開啟「Virus & threat protection」。
- 在開啟的視窗中向下捲動並找到「Virus & threat protection」,然後按一下「Manage Settings」。
- 在新頁面中向下捲動並找到「Exclusions」,然後按一下「Add or Remove exclusions」。
- 按一下「Add an exclusion」,接著選擇「File」。
- 前往 C:\Program Files\TrackMan Performance Studio,然後選取 TrackMan Performance Studio
- 前往 C:\Program Files\TrackMan Performance Studio\Modules,然後選取 TrackMan.Gui.Shell
步驟 2:關閉 Smart App Control
Smart App Control (SAC) 是 Windows 11 的一項安全性功能,旨在透過封鎖可能帶來安全風險的應用程式來協助保護您的電腦。在某些情況下,它也可能會阻止受信任的應用程式(例如 TPS)執行。
如果您選擇關閉 Smart App Control,您的系統仍會受到 Windows 內建安全性功能的保護,包括 Microsoft Defender 及其他標準保護措施。
- 從 Start 功能表開啟「Smart App Control」。
- 選擇「Off」。
系統可能會要求您以系統管理員權限進行確認。
此錯誤訊息現在應已排除。如果問題仍然存在,請在此提交支援單聯絡 Trackman 支持。