如果您遇到報告未送達或客戶未收到的情況，您很可能也會收到一封主旨為「無法送達您的電子郵件」的電子郵件。
- 此問題可能是因為相關玩家尚未建立 Trackman 帳戶。
- 在此情況下，他們可以在 Trackman Portal 建立帳戶。
- 不過，如果相關玩家已建立 Trackman 帳戶，請依照以下步驟進行。
如何解決報告未送達問題
- 在 TPS 中，前往「設定」>「進階」>「玩家」
- 搜尋您嘗試寄送報告的玩家
- 選擇此玩家
- 然後點選頁面頂端現已可點擊的「編輯」按鈕
- 這會開啟新的彈出視窗
- 在此，請確保已正確輸入玩家的電子郵件地址
- 更新為正確的電子郵件地址後，請按一下「儲存」。如此可確保未來的報告能正確寄出
- 然後返回「擊球歷史」，並選擇您曾用來建立報告的 shot
- 再次建立報告，並使用更新後的電子郵件地址重新寄送給客戶
- 報告現在應會寄送給客戶
如果在完成上述步驟後仍遇到任何問題，請不要猶豫，在此提交支援單與我們聯絡。