Hvis du oplever problemer med Trackman Golf-app'en (f.eks. at den lukker uventet, ikke åbner, fryser eller giver loginproblemer), anbefaler vi følgende fejlfindingstrin. Prøv dem ét ad gangen, og gå kun videre, hvis problemet fortsætter.
- Tvangsluk appen, og åbn den igen
- Kontrollér internetforbindelsen
- Prøv at slå Wi‑Fi fra og til igen
- Prøv et andet netværk, f.eks. et mobilt hotspot
- Genstart din iPhone/iPad
- Se, om der er appopdateringer
- Åbn "App Store"
- Tryk på dit profilikon
- Rul ned til tilgængelige opdateringer, og opdater Trackman Golf-app'en, hvis der er en opdatering.
- Se, om der er iOS-opdateringer
- Åbn "Settings" -> "General" -> "Software Update"
- Installer alle tilgængelige iOS-opdateringer, og genstart enheden.
- Kontrollér apptilladelserne
- Sørg for, at tilladelserne er aktiveret for "Camera", "Location" og "Local Network"
- Kontrollér den tilgængelige lagerplads
- Åbn "Settings" -> "General" -> "iPhone Storage"
- Kontrollér, at der er mindst 2-3 GB ledig plads.
- Hvis ingen af ovenstående trin har virket, kan du fortsætte med at fjerne appen midlertidigt eller geninstallere den.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Trackman Support.
Hvis appen ikke lukker uventet, skal du indsamle logfiler fra appen og vedhæfte dem, når du kontakter Trackman Support.