Wenn bei der Trackman Golf App Probleme auftreten (z. B. Abstürze, die App lässt sich nicht öffnen, friert ein, Anmeldeprobleme usw.), empfehlen wir die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung. Führen Sie diese nacheinander aus und fahren Sie nur fort, wenn das Problem weiterhin besteht.
- App vollständig schließen und erneut öffnen
- Internetverbindung überprüfen
- Versuchen Sie, WLAN aus- und wieder einzuschalten
- Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk, z. B. einem mobilen Hotspot
- Das iPhone/iPad neu starten
- Auf App-Updates prüfen
- "App Store" öffnen
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol
- Scrollen Sie zu den verfügbaren Updates und aktualisieren Sie die Trackman Golf App, falls ein Update verfügbar ist.
- Auf iOS-Updates prüfen
- "Settings" -> "General" -> "Software Update" öffnen
- Installieren Sie alle verfügbaren iOS-Updates und starten Sie das Gerät neu.
- App-Berechtigungen überprüfen
- Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen für „Camera“, „Location“ und „Local Network“ aktiviert sind.
- Verfügbaren Speicherplatz prüfen
- "Settings" -> "General" -> "iPhone Storage" öffnen
- Vergewissern Sie sich, dass mindestens 2–3 GB freier Speicherplatz verfügbar sind.
- Wenn keiner der oben genannten Schritte geholfen hat, fahren Sie mit dem Auslagern oder der Neuinstallation der App fort.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Trackman Support.
Wenn die App nicht abstürzt, sammeln Sie Protokolle aus der App und fügen Sie sie an, wenn Sie sich an den Trackman Support wenden.