Los paquetes funcionan de forma similar a las membresías, pero tienen su propia configuración y reglas. Permiten crear conjuntos de elementos, como campos u opciones de puesto, que los clientes pueden comprar y utilizar con el tiempo. Esta función permite vender sesiones o clases de golf en bloque. Por ejemplo, los clientes pueden comprar un paquete de 10 clases.

Para vender paquetes cómodamente, debe tener habilitada la función POS para poder venderlos a través de la página de reservas (shop pages) o directamente en la instalación.

Si no tiene POS habilitado, los paquetes se pueden vender directamente desde el sistema (asignación manual), como extras de reserva o como ventaja dentro de las membresías. Para obtener más información, consulte este artículo: General | Crear paquetes como ventajas de membresía ⛳.

Cómo configurar un paquete

Esta guía explica cómo crear paquetes como elementos independientes para la venta. Este método de creación de paquetes se recomienda para instalaciones con POS habilitado en el panel Booking & Payments.

1. Vaya a la pestaña "Customers" > "Packages" y haga clic en "+ Create a package type".
   
   
    
2. Aparecerá una ventana similar a la que ves al crear una membresía. Desde ahí podrás asignarle un nombre, añadir una descripción, establecer un precio y elegir si el paquete estará disponible en una o en varias sedes.
   
   También habrá un interruptor para permitir el pago con crédito de la sede, así como una opción para establecer una fecha de vencimiento.
   
   
    

3. La siguiente sección, "Artículos," te permitirá agregar opciones específicas de puesto o campo a este paquete. 

   • Seleccione qué elementos (campo u opciones de puesto) se incluirán.
   • Establezca el tiempo o el uso permitido (horas o cantidad) para cada elemento.

   Puede añadir varios elementos, pero se controlan por separado. 
   
   
    

4. A continuación, haz clic en la sección POS. Si tienes POS habilitado, puedes agregar un mosaico a tu POS para que se pueda comprar el paquete.
   
   
    
5. En "Additional Settings", puedes agregar Flags o Extra Properties si es necesario.
   
   
    
6. Cuando hayas terminado de crear el paquete, se mostrará en la página "Package Type". Podrás editar o eliminar los paquetes.
   • Cuando alguien compre un paquete, esta información aparecerá en la pestaña "Purchased Packages". Podrás ver a todos los que han comprado uno.

Proceso de reserva

• Si un cliente tiene un paquete que coincide con su reserva, el sistema lo preseleccionará.
• Los clientes pueden elegir pagar con su paquete o pagar de forma habitual.
• Los administradores pueden ver todos los paquetes del cliente durante la reserva y elegir cuál aplicar.

Nota: Si un cliente tiene, por ejemplo, 2 unidades en su paquete, pero intenta reservar 3 del mismo tipo en una sola reserva, el sistema mostrará un error. Esto ocurre porque, en este caso, el paquete no puede aplicarse a todas las opciones de puesto seleccionadas.

Proceso en POS

• Los paquetes funcionan igual que los productos habituales en POS.
• No se pueden vender de forma anónima; se debe asignar un cliente.
• Práctica recomendada: Añada una descripción o una fecha de vencimiento para que los clientes sepan exactamente qué están comprando.

Notas importantes

• Eliminaciones: Si se elimina un tipo de paquete, los clientes que ya lo hayan comprado podrán seguir utilizándolo hasta canjearlo por completo.
• Cambios: Al igual que ocurre con las membresías, los cambios en los paquetes no afectan a los paquetes ya comprados. 
• Opciones de vencimiento: Los paquetes pueden configurarse para vencer en una fecha específica, lo que facilita la creación de promociones u ofertas de temporada.

• Asignación manual: Puede asignar manualmente un paquete al cliente, igual que haría con una membresía. Vaya a la pestaña del cliente > busque al cliente