Si Trackman Performance Studio affiche des images grises sur les modules et que la mise en page ne se charge pas correctement, cela signifie généralement que le PC n'est pas capable de télécharger les fichiers de rendu.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Passez à un autre réseau
- Commencez par cliquer sur "Oublier le réseau" pour oublier le réseau d'origine.
- Ensuite, connectez le PC à un point d'accès ou à un autre réseau (par exemple, un point d'accès mobile).
- Ouvrez TPS et laissez la mise en page se charger complètement.
- Cela devrait déclencher le téléchargement des fichiers de rendu manquants.
- Revenez au réseau d'origine
- Une fois la mise en page chargée correctement, reconnectez le PC à son réseau d'origine. Désactivez à nouveau l'option "Oublier le réseau" si le réseau d'origine n'apparaît pas.
- Fermez et rouvrez TPS pour vérifier si la mise en page se charge désormais comme prévu.
Si la mise en page se charge désormais correctement, le problème est résolu. Si toutefois la mise en page ne se charge toujours pas, veuillez suivre ces instructions pour réinitialiser les paramètres clés : Paramètres | Connexion par code QR ne fonctionne pas dans TPS
Ces étapes peuvent souvent résoudre les problèmes de chargement de la mise en page, même si la connexion par code QR semble sans rapport. Après avoir effectué ces étapes, le problème devrait être résolu.