Ef Trackman Performance Studio sýnir gráar myndir á einingum og uppsetningin hleðst ekki rétt, þýðir það venjulega að tölvan getur ekki sótt framsetningarskrárnar.
Vinsamlegast fylgdu skrefunum hér fyrir neðan til að leysa málið:
- Skiptu yfir í annað net
- Byrjaðu á því að smella á "Forget Network" til að fjarlægja upprunalega netið.
- Tengdu síðan tölvuna við hotspot eða annað net (t.d. farsímahotspot).
- Opnaðu TPS og leyfðu uppsetningunni að hlaðast að fullu.
- Þetta ætti að hefja niðurhal á þeim framsetningarskrám sem vantar.
- Tengstu aftur við upprunalega netið
- Þegar uppsetningin hefur hlaðist rétt skaltu tengja tölvuna aftur við upprunalega netið. Ef upprunalega netið birtist ekki, slökktu aftur á valkostinum "Forget Network".
- Lokaðu og opnaðu TPS aftur til að prófa hvort uppsetningin hlaðist nú eins og búist er við.
Ef uppsetningin hleðst núna rétt er málið leyst. Ef uppsetningin hleðst hins vegar enn ekki, vinsamlegast fylgdu þessum leiðbeiningum til að endurstilla lykilstillingar: Stillingar | QR-kóða innskráning virkar ekki í TPS
Þessi skref geta oft leyst vandamál með hleðslu uppsetningarinnar, jafnvel þótt QR-innskráningin virðist ótengd. Eftir að hafa framkvæmt þessi skref ætti málið að vera leyst.