Hvis du opplever problemer med Trackman Golf app (for eksempel at den krasjer, ikke åpner seg, fryser eller har innloggingsproblemer), anbefaler vi følgende feilsøkingstrinn. Prøv dem ett om gangen, og gå bare videre hvis problemet vedvarer.
- Tving appen til å lukke seg, og åpne den på nytt
- Verifiser internettforbindelse
- Prøv å slå WiFi av og på
- Prøv et annet nettverk, for eksempel et mobilt tilgangspunkt
- Start iPhone eller iPad på nytt
- Se etter appoppdateringer
- Åpne "App Store"
- Trykk på profilikonet ditt
- Gå til tilgjengelige oppdateringer, og oppdater Trackman Golf app hvis den er tilgjengelig.
- Se etter iOS-oppdateringer
- Åpne "Settings" -> "General" -> "Software Update"
- Installer alle tilgjengelige iOS-oppdateringer, og start enheten på nytt.
- Kontroller apptillatelser
- Kontroller at tillatelsene er aktivert for "Camera", "Location" og "Local Network"
- Sjekk tilgjengelig lagringsplass
- Åpne "Settings" -> "General" -> "iPhone storage"
- Bekreft at det er minst 2–3 GB ledig plass.
- Hvis ingen av trinnene ovenfor har løst problemet, går du videre til å avlaste appen eller installere den på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Trackman Support.
Hvis appen ikke krasjer, kan du samle inn logger fra appen og legge dem ved når du kontakter Trackman Support.