Mange vanlige problemer med Trackman kan løses ved å sørge for at PC-en, Windows og grafikkinnstillingene er riktig konfigurert.
Før du kontakter Trackman Support, anbefaler vi at du går gjennom disse enkle kontrollene. Det tar bare noen minutter og kan få deg i gang igjen uten at du trenger å kontakte oss.
Sjekkliste for feilsøking
- Omstart av systemet:
- Hvis du ikke allerede har gjort det, prøv å starte PC-en og TPS på nytt. Dette enkle steget kan ofte løse midlertidige feil eller problemer med bakgrunnstjenester.
- Sjekk Trackman-tilkoblingen
- Sørg for at Trackman-enheten er slått på og riktig koblet til PC-en.
- Nødvendige spesifikasjoner
- PC-en din må oppfylle de nødvendige spesifikasjonene for Trackman-systemet ditt. Du finner spesifikasjonene her: Nødvendige PC-spesifikasjoner for TM4 & TMiO.
- Kontroller om det finnes Windows-oppdateringer:
- Søk etter Windows-oppdateringer, og last ned og installer dem hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer.
- Status for programvareabonnement:
- Sørg for at ditt Trackman programvareabonnement ikke er utløpt. I mange tilfeller skyldes problemer med å få tilgang til eller kjøre spill at abonnementet er inaktivt eller utløpt.
- Sørg for at NVIDIA-grafikkdriverne er oppdaterte
- Utdaterte grafikkdrivere kan føre til ytelses- og stabilitetsproblemer med TPS.
- Følg instruksjonene i denne artikkelen: Slik installerer og konfigurerer du NVIDIA App.
- Sjekk grafikkinnstillingene på PC-en
- Sørg for at grafikkinnstillingene er riktig konfigurert for Trackman: Settings | PC Graphics Settings 🎦
- Fjernstyring:
- Til slutt bør du sørge for at TeamViewer er klart, slik at vi kan koble oss til eksternt og undersøke nærmere.