Pakker fungerer på mange måter som medlemskap, men har eget oppsett og egne regler. Med dem kan du opprette pakker med innhold, for eksempel baner eller båsalternativer, som kunder kan kjøpe og bruke over tid. Denne funksjonen gjør det mulig å selge økter eller golftimer i pakker. Kundene kan for eksempel kjøpe en pakke med 10 timer.

For å kunne selge pakker enkelt må du ha POS-funksjonen aktivert, slik at du kan selge dem via bookingsiden (shop pages) eller direkte på anlegget.

Hvis du ikke har POS aktivert, kan pakker selges direkte i systemet (manuell tildeling), som bookingtillegg eller som en fordel i medlemskap. Du finner mer informasjon i denne artikkelen: Generelt | Opprett pakker som medlemsfordeler ⛳.

Slik setter du opp en pakke?

Denne veiledningen forklarer hvordan du oppretter pakker som selvstendige varer for salg. Denne fremgangsmåten anbefales for facilities med POS aktivert i panelet «Booking & Payments».

1. Gå til fanen "Customers" > "Packages" og klikk på "+ Create a package type"
   
   
    
2. Et vindu som ligner det du ser når du oppretter et medlemskap, vil vises. Derfra kan du gi pakken et navn, legge til en beskrivelse, angi en pris og velge om pakken skal være tilgjengelig på ett eller flere steder.
   
   Det finnes også en bryter for å tillate betaling med stedskreditt, samt et valg for å angi en utløpsdato.
   
   
    

3. Den neste seksjonen, "Items", lar deg legge til spesifikke bås- eller banealternativer i denne pakken. 

   • Velg hvilke elementer (baner eller båsalternativer) som skal inkluderes.
   • Angi tids- eller bruksgrense (timer eller antall) for hvert element.

   Du kan legge til flere elementer, men hvert element spores separat. 
   
   
    

4. Klikk deretter på POS-seksjonen. Hvis du har POS aktivert, kan du legge til en flis i POS slik at pakken kan kjøpes.
   
   
    
5. I "Additional Settings" kan du legge til Flags eller Extra Properties etter behov.
   
   
    
6. Når du er ferdig med å opprette pakken, vises den på "Package Type"-siden. Du kan redigere eller slette pakkene.
   • Når noen kjøper en pakke, vil denne informasjonen vises under "Kjøpte pakker"-fanen. Du vil kunne se alle som har kjøpt en.

Bookingopplevelsen

• Hvis en kunde har en pakke som samsvarer med bookingen, vil systemet forhåndsvelge den.
• Kunder kan velge å betale med pakken sin eller betale som normalt.
• Administratorer kan se alle kundepakker under booking og velge hvilken som skal brukes.

Merk: Hvis en kunde for eksempel har 2 enheter i pakken sin, men prøver å booke 3 av samme type i én booking, viser systemet en feil. Dette skjer fordi pakken i dette tilfellet ikke kan brukes på alle de valgte båsalternativene.

POS-opplevelsen

• Pakker fungerer akkurat som vanlige produkter i POS.
• De kan ikke selges anonymt – en kunde må være knyttet til salget.
• Anbefalt fremgangsmåte: Legg til en beskrivelse eller utløpsdato, slik at kundene vet nøyaktig hva de kjøper.

Viktige merknader

• Sletting: Hvis en pakketype slettes, vil kunder som allerede har kjøpt den, fortsatt kunne bruke den til pakken er brukt opp.
• Endringer: I likhet med medlemskap påvirker endringer i pakker ikke pakker som allerede er kjøpt. 
• Utløpsalternativer: Pakker kan settes til å utløpe på en bestemt dato, noe som gjør det enkelt å lage kampanjer eller sesongtilbud.

• Manuell tildeling: Du kan tildele en pakke manuelt til kunden, på samme måte som med et medlemskap. Gå til fanen "Customers" > søk etter kunden