Om du har problem med Trackman Golf-app (t.ex. att den kraschar, inte öppnas, fryser eller att du har problem med att logga in) rekommenderar vi följande felsökningssteg. Prova dem ett i taget och fortsätt bara om problemet kvarstår.
- Tvinga appen att stängas och öppna den igen
- Kontrollera internetanslutningen
- Prova att slå av och på Wi‑Fi
- Prova ett annat nätverk, till exempel en mobil hotspot
- Starta om iPhone/iPad
- Kontrollera om det finns appuppdateringar
- Öppna App Store
- Tryck på din profilikon
- Bläddra till tillgängliga uppdateringar och uppdatera Trackman Golf-app om det finns en uppdatering.
- Kontrollera om det finns iOS-uppdateringar
- Öppna "Settings" -> "General" -> "Software Update"
- Installera alla tillgängliga iOS-uppdateringar och starta om enheten.
- Kontrollera appens behörigheter
- Kontrollera att behörigheterna är aktiverade för "Camera", "Location" och "Local Network"
- Kontrollera tillgängligt lagringsutrymme
- Öppna "Settings" -> "General" -> "iPhone storage"
- Kontrollera att det finns minst 2–3 GB ledigt utrymme.
- Om inget av ovanstående har fungerat går du vidare till att avlasta appen eller installera om den.
Om problemet kvarstår kontaktar du Trackman Support.
Om appen inte kraschar ska du samla in loggar från appen och bifoga dem när du kontaktar Trackman Support.