Om Trackman Performance Studio visar grå bilder på modulerna och layouten inte laddas korrekt, innebär det vanligtvis att datorn inte kan ladda ner renderingsfilerna.
Följ stegen nedan för att lösa detta problem:
- Byt till ett annat nätverk
- Börja med att klicka på "Glöm nätverk" för att glömma det ursprungliga nätverket.
- Anslut sedan datorn till en hotspot eller ett annat nätverk (t.ex. mobil hotspot).
- Öppna TPS och låt layouten laddas fullt ut.
- Detta bör initiera nedladdningen av de saknade renderingsfilerna.
- Återgå till det ursprungliga nätverket
- När layouten har laddats korrekt, anslut datorn igen till dess ursprungliga nätverk. Stäng av "Glöm nätverk"-alternativet igen om det ursprungliga nätverket inte visas.
- Stäng och öppna TPS igen för att testa om layouten nu laddas som förväntat.
Om layouten nu laddas korrekt är problemet löst. Om layouten fortfarande inte laddas, följ dessa instruktioner för att återställa viktiga inställningar: Inställningar | QR-kodinloggning fungerar inte i TPS
Dessa steg kan ofta lösa problem med att layouten laddas, även om QR-kodinloggningen i sig verkar orelaterad. Efter att ha utfört dessa steg bör problemet vara löst.