หาก Trackman Performance Studio แสดงภาพสีเทาในโมดูลต่างๆ และเลย์เอาต์โหลดไม่ถูกต้อง โดยทั่วไปหมายความว่า PC ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์สำหรับการเรนเดอร์ได้
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- สลับไปใช้เครือข่ายอื่น
- เริ่มต้นด้วยการคลิก "Forget Network" เพื่อลบเครือข่ายเดิมออกจากรายการที่บันทึกไว้
- จากนั้น เชื่อมต่อ PC กับฮอตสปอตหรือเครือข่ายอื่น (เช่น ฮอตสปอตจากมือถือ)
- เปิด TPS และรอให้เลย์เอาต์โหลดจนเสร็จสมบูรณ์
- ขั้นตอนนี้ควรทำให้ระบบดาวน์โหลดไฟล์สำหรับการเรนเดอร์ที่ขาดหายไป
- กลับไปใช้เครือข่ายเดิม
- เมื่อเลย์เอาต์โหลดอย่างถูกต้องแล้ว ให้เชื่อมต่อ PC กลับไปยังเครือข่ายเดิมอีกครั้ง หากเครือข่ายเดิมไม่แสดงขึ้นมา ให้ปิดตัวเลือก "Forget Network" อีกครั้ง
- ปิด TPS แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อทดสอบว่าเลย์เอาต์โหลดได้ตามปกติแล้วหรือไม่
หากตอนนี้เลย์เอาต์โหลดได้ถูกต้อง แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตาม หากเลย์เอาต์ยังไม่โหลด โปรดทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าที่สำคัญ: Settings | การลงชื่อเข้าใช้ด้วย QR Code ใช้งานไม่ได้ใน TPS
ขั้นตอนเหล่านี้มักช่วยแก้ไขปัญหาเลย์เอาต์โหลดไม่สำเร็จได้ แม้ว่าปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ด้วย QR จะดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องโดยตรงก็ตาม หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ปัญหาควรได้รับการแก้ไข