หากคุณพบว่าการตอบสนองของกล้องจากอุปกรณ์กล้องภายนอกช้า โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ IDS หรือ iOS

กล้อง IDS

1. ปิด Trackman Performance Studio
2. ค้นหา “File Explorer” ในแถบค้นหาของพีซีที่อยู่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
3. ไปที่ “C:\ProgramData\TrackMan\VideoManagement” แล้วลบโฟลเดอร์ VideoManagement ทั้งหมด (หากไม่พบโฟลเดอร์ ProgramData ให้เลือก “View” ที่ด้านบนของหน้าต่าง แล้วเลือก “Hidden items” ทางด้านขวา)
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิด TPS อีกครั้ง
5. เปิด “File Explorer” แล้วไปที่ “C:\ProgramData\TrackMan\TrackMan Performance Studio\Cache” จากนั้นลบโฟลเดอร์ Cache ทั้งหมด
6. หากการตอบสนองยังช้าอยู่ ให้ลองถอดสายกล้องออกจากปลายสายทั้งสองด้าน แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
7. หากการตอบสนองยังช้าอยู่ โปรดลองดาวน์โหลดไดร์ฟเวอร์ล่าสุดได้ที่นี่: Download Drivers
8. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนได้ที่นี่

กล้อง iOS

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi “TM-Fast” แล้ว
2. ในแอป Trackman Camera ให้เลือก “Settings” ที่มุมขวาบน แล้วปิด “High Quality” และ “Fast Shutter”
3. ปรับ FPS ให้ต่ำลงเพื่อดูว่าจะช่วยให้การตอบสนองของกล้องเร็วขึ้นหรือไม่
4. หากการตอบสนองไม่เร็วขึ้น โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนได้ที่นี่

หมายเหตุ: การตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและใช้ประโยชน์จากการ์ดจอ Nvidia ได้อย่างเต็มที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน ดูคำแนะนำได้ในบทความด้านล่าง:

การเพิ่มประสิทธิภาพพีซีสำหรับ TPS