許多常見的 Trackman 問題都可以透過確認您的 PC、Windows 和顯示卡設定是否正確配置來解決。

在聯絡 Trackman 支持之前，我們建議您先完成這些快速檢查。這些檢查只需幾分鐘，且可能讓您無需聯絡我們就能恢復正常使用。 

故障排除檢查清單

1. 系統重啟：
   • 如果您尚未這麼做，請嘗試重新啟動 PC 和 TPS。這個簡單的步驟通常可以解決暫時的故障或背景服務問題。
2. 檢查您的 Trackman 連線
   • 請確認您的 Trackman 裝置已開機，並已正確連接至 PC。
3. 所需規格
   • 您的 PC 必須符合 Trackman 系統所需的規格。您可以在此查看規格：TM4 & TMiO 的必要 PC 規格。
4. 檢查 Windows 更新：
   • 檢查 Windows 更新，如有可用更新，請下載並安裝。
5. 軟體訂閱狀態：
   • 確保您的 Trackman 軟體訂閱 尚未過期。在許多情況下，無法存取或執行遊戲的問題往往只是由於訂閱未啟用或已過期。
6. 請確認您的 NVIDIA 顯示卡驅動程式已更新至最新版本
   • 過時的顯示卡驅動程式可能會導致 TPS 的效能與穩定性問題。 
   • 請依照本文中的說明操作：如何安裝及設定 NVIDIA App。
7. 檢查您的 PC 顯示卡設定
   • 請確認您的顯示卡設定已針對 Trackman 正確配置：Settings | PC Graphics Settings 🎦
8. 遠端存取：
   • 最後，請確保已準備好 TeamViewer，方便我們遠端連線並進一步檢查。