En af de bedste måder at fastholde omsætning og styrke kundeloyalitet på er at bruge balancesystemet. I stedet for at udstede refusioner kan du tilbyde Topups & Gift Cards. Det øger sandsynligheden for, at kunderne kommer tilbage, og hjælper samtidig med at undgå dobbelte behandlingsgebyrer.
Med dette system kan du:
- Opsætte top-ups med bonuskredit for at tilskynde til køb.
- Tilbyde gavekort, som kunder kan sende til andre.
Hvis du vil kende forskellen på Topups og Gift Cards, kan du se Payment Configuration | Gift Cards vs. Top-Ups.
Sådan finder og opsætter du Topups & Gift Cards
- Gå til Trackman Portal
- Gå til sektionen "Booking and Payments" til venstre
- Gå derefter til "Admin Panel" til højre
- Tryk på "Settings" > "Topups & Gift Cards"
- Klik på "+"-tegnet for at oprette en ny, eller vælg en eksisterende for at ændre den.
Hvis "Navigation Setup" er på plads, men Top-ups ikke er konfigureret, skal du sørge for at opsætte dem. Du kan finde en vejledning ved at klikke her: How To Add Navigation.
Sådan opsætter du en top-up eller et gavekort
Når du opretter en top-up eller et gavekort, skal du udfylde følgende oplysninger:
- Name – f.eks. "Gift card"
- Cost – Angiv kortets pris.
- Top-up Value – Angiv den saldo, kunden modtager.
- Description – Forklar brugen.
- Category – Tildel en kategori, hvis det er nødvendigt.
- Availability – Vælg, om kunderne kan købe den direkte.
- Top-up Disabled – Aktivér dette, hvis du vil have, at saldoen automatisk tilføjes ved køb.
- Image – Upload et billede til kortet.
- Flags – Tilføj, hvis du vil begrænse eller knytte til bestemte ydelser.
-
Extra Properties – Tilføj ekstra funktionalitet, hvis det er nødvendigt.
Du kan se Manually Adding a Topup or Gift Card for instruktioner i, hvordan du tilføjer dem til en kundes kredit.