General | Ranges / Sims

La sección «Ranges / Sims» se encuentra en la lista de ajustes, en «Booking & Payments». 
Aquí puedes configurar los ajustes generales que se aplican a todos tus puestos. Esta sección contiene los ajustes básicos de tu instalación.

Varias pestañas

Si tu instalación ofrece varias opciones (ranges), como puestos de simulador, puestos de campo de práctica o pistas de dardos, verás varias pestañas en la parte superior de la página.
Cada range puede configurarse de forma independiente, lo que te permite aplicar ajustes diferentes a cada uno.

Configuraciones generales

Nombre

Este es el nombre que verán los clientes para el range o simulador en tu página de reservas.

URL de reserva

Junto al nombre encontrarás la URL de reserva. Al hacer clic en este enlace, irás directamente a la página de reservas de ese range, lo que facilita previsualizar la experiencia de reserva del cliente.

Máximo de jugadores

Este ajuste define el número máximo de jugadores permitidos por reserva para el range.

Ten en cuenta que esto es diferente del ajuste "Max Players" configurado para las opciones de puesto individuales. Esos ajustes pueden anular este valor para puestos específicos, mientras que este ajuste actúa como valor predeterminado para todo el range.

Máximo de reservas simultáneas

Este ajuste controla el número máximo de reservas activas que un cliente puede tener al mismo tiempo.

Ten en cuenta que, si tienes restricciones de reserva configuradas, esas restricciones pueden especificar un límite diferente y tendrán prioridad durante los periodos en los que se apliquen.

Cancelaciones y reembolsos de clientes

Si no quieres configurar los ajustes de cancelación y reembolso para cada opción de puesto individual, aquí puedes establecer las reglas predeterminadas para todo el range.

Limitar cancelaciones de clientes

Activa este ajuste para impedir que los clientes cancelen sus reservas dentro de un periodo especificado antes de la hora de inicio de la reserva. Si intentan cancelar durante este periodo, tendrán que ponerse en contacto directamente con tu instalación.

Por lo general, recomendamos dejar este ajuste desactivado.

Limitar los reembolsos autogestionados por el cliente

Activa este ajuste para definir un periodo antes de la hora de inicio de la reserva durante el cual los clientes que cancelen no recibirán un reembolso autogestionado.

Ten en cuenta que todos los reembolsos autogestionados se emiten como crédito para el cliente y no se reembolsan al método de pago original.

Disponible para reservar

Si tu instalación es nueva o simplemente no quieres que los clientes reserven todavía, puedes establecer "Bookable" en "No".

Cuando está desactivado, los clientes no podrán hacer reservas, aunque encuentren tu página de reservas.

Max Book Ahead Period

Esto controla con cuánta antelación pueden hacer reservas los clientes.

Este es siempre el ajuste de nivel más alto. Si quieres que determinados grupos de clientes (por ejemplo, los miembros) puedan reservar con más antelación que los clientes sin cita previa, tendrás que establecer este valor en el periodo de reserva más largo necesario y luego usar "Restrictions" para limitar la ventana de reserva de otros grupos de clientes.

Límite de antelación para reservar

Este ajuste permite a las instalaciones definir el tiempo mínimo de antelación para reservar.

Puedes configurarlo desde 60 minutos antes de la hora de inicio de la reserva hasta 60 minutos después de la hora de inicio de la reserva.

Esto significa que los clientes todavía pueden hacer una reserva poco antes de que empiece la sesión, o incluso después de la hora de inicio programada, según el valor que hayas configurado.

Experiencia de reserva del cliente

Aquí puedes elegir qué interfaz de reserva utiliza tu instalación.

  • Classic – Se usa normalmente en campos de práctica o en instalaciones con varios puestos. Puede utilizarse si quieres ofrecer a los clientes opciones de reserva de duración fija.
  • Calendar – Se usa con mayor frecuencia en instalaciones con simuladores y alrededor de 4–5 puestos.

Si seleccionas "Calendar View", tendrás disponibles opciones adicionales para personalizar la experiencia del cliente.

Banner

Si quieres sustituir el banner predeterminado por una imagen personalizada, puedes cargarla aquí.

Ten en cuenta que las imágenes del banner deben estar en formato PNG y tener una relación de aspecto de 12:9 para una visualización óptima.

Información adicional

Usa este campo para proporcionar cualquier información adicional sobre el range que quieras que los clientes vean en la página de reservas.

Horario de apertura

En la sección "Opening Hours", puedes configurar tu horario de apertura habitual, así como "Date Overrides".

Para establecer tu horario de apertura habitual, haz clic en el botón + de la derecha y añade el horario de apertura de cada día de la semana.

Si tu instalación va a estar cerrada en fechas concretas, como festivos, o va a tener un horario de apertura diferente en determinados días, puedes usar "Date Overrides" para realizar esos cambios.

Para obtener más información sobre cómo configurar el horario de apertura y las modificaciones de fechas, consulta este artículo: General | Opening Hours In Booking & Payments 🎦.

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