L'un des meilleurs moyens de préserver le chiffre d'affaires et de favoriser la fidélité client est le système de solde. Plutôt que d'émettre des remboursements, proposer des recharges et des cartes-cadeaux augmente la probabilité que les clients reviennent tout en évitant un double prélèvement de frais de traitement.

Avec ce système, vous pouvez :

• Configurer des recharges avec un crédit bonus pour inciter à l'achat.
• Proposer des cartes-cadeaux que les clients peuvent envoyer à d'autres.

Pour découvrir les différences entre Topups et Gift Cards, veuillez vous référer à Payment Configuration | Gift Cards vs. Top-Ups.

Comment trouver et configurer des recharges et des cartes-cadeaux

1. Accédez au Trackman Portal
2. Accédez à la section Booking and Payments sur la gauche
3. Accédez ensuite à l'Admin Panel sur la droite
4. Cliquez sur "Settings" > "Topups & Gift Cards"
5. Cliquez sur le signe "+" pour créer un nouvel élément ou sélectionnez un élément existant pour le modifier.

Si "Navigation Setup" est en place mais que les Top-ups ne sont pas configurés, assurez-vous de les configurer. Vous trouverez un guide en cliquant ici : How To Add Navigation.

Configuration d'une recharge ou d'une carte-cadeau

Lors de la création d'une recharge ou d'une carte-cadeau, renseignez les informations suivantes :

• Nom – par exemple "Carte-cadeau"
• Coût – Définissez le prix de la carte.
• Valeur de la recharge – Spécifiez le solde que le client recevra.
• Description – Expliquez son utilisation.
• Catégorie – Attribuez une catégorie si nécessaire.
• Disponibilité – Choisissez si les clients peuvent l'acheter directement.
• Recharge désactivée – Activez cette option si vous souhaitez que le solde soit automatiquement ajouté à l'achat.
• Image – Téléchargez une image pour la carte.
• Flags – Ajoutez-les si vous souhaitez restreindre ou lier à des services spécifiques.
• Extra Properties – Ajoutez des fonctionnalités supplémentaires si nécessaire.
  
  

Pour savoir comment les ajouter au crédit d'un client, consultez Manually Adding a Topup or Gift Card.